APP开发是技术重要还是设计重要?

点击次数:198   更新时间2018-03-28     【关闭分    享:
APP开发是技术重要还是设计重要,用户体验、人机交互是靠技术还是靠设计,我们是否太过于强调技术的推动作用了?在正式展开问题之前,首先界定一下交互思维同传统思维的差异性。传统思维更多的是强调目的性,这是一种非常简单的单向性思维。而交互思维则注重过程,它需要设计师在产品上多下功夫思考“为什么”,“怎么做”,少些匠气,从“术”的层面逐步转化为“道”的层面,最终能使产品到达用户手中可以隐性地对话、交流。
 
可是,为了达到这样的双向性,现实往往存在这样一种误区:过分突出技术在人机交互中的推动作用。前几天,一个朋友在饭桌上也对某大牌的智能手表大倒苦水:“你对着手表叽里呱啦说了一大通,结果,‘啪’地一边的手机却亮了。”她抱怨的是时下被誉为“或将革了人机交互的命”的语音控制技术。“多傻啊!我的对话对象明明是手表啊。”她评价道。
 
上述的例子实际上可以暗示我们:一、人机交互的内容和形式必须匹配;二、人机交互的价值在于让用户有一种参与感,但倘若融入过多的技术,用户并不买账。TA只是需要一种参与,而非过度的参与。
 
用户究竟要什么?
 
说到底,人机交互技术无论发展到什么程度,都必须坚持一个底线——以用户为中心。相信我,当“交互”这个用来传递“平等”意义的词汇运用到人及其创造的物件时,永远都不会成立!
人,需要的不是自己像个傻瓜一样被动地去过度参与人机交互中,TA只不过需要一种服从自己、让自己更免于肉体劳作的工具,尽管这种工具经常被打上“智能”的美丽标签。
 
以下是几个改进原则和建议
 
1、反馈。人是需要反馈的,不是么?当我快乐,我需要分享;当我悲伤,我需要安慰,当我操作了我要看到结果,这样才能继续下去。前段时间,跟国际知名设计师Even交流时,他介绍了其最新设计的一款硬件—— PICOOC Latin智能秤。很多人不明白为什么他为何在秤体上设计了6颗花瓣状的LED灯,本身还费电。Even对此跟我如此解释这个设计的寓意:其打造了一种全新的交互体验,使用户在站上Latin秤时在灯一颗颗亮起时清晰地感知到数据产生的过程及结束,而不是冷冰冰的生成一组数字,“我们希望人和产品之间是有一种情感的述求和纽带,人使用产品的过程是愉悦的,有期待的”。这样的反馈设计,有心的设计师才会想到。
 
2、限制。除了上述所讲的机器要“做减法”。鉴于人类认知与技术发展过程中呈现的不协调性,你永远无法保证用户在操作过程中会出现哪些问题,所以要提前预设一系列状况,需要有相应的提示来限制用户某些操作不能做的,不希望那个用户做的,做了会有严重后果的等。
 
3、映射。一款好产品绝对不是靠日益精进的技术,而是靠洞悉用户心理的设计。笔者认为,比较理想的人机交互正好是符合用户心理模型的,随后的整个交互过程中是很自然的。关于映射的例子拿风靡的游戏打比方好了,比如切水果、Candy Crush正是映射了人性中爱“指指点点”、“比比划划”的心理。你看佐罗每次行侠仗义后每次都潇洒地画“Z”。
 
4、临界点。临界点即用户与机器交互前的那扇门。用什么能吸引用户,能让用户轻松迈过门槛?这其中涉及到what、how、why等诸多主客观因素。
 

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